ご利用案内

銀行振り込み、代引き、クレジットカード、掛払いがご利用できます。「購入手続き」で決済方法を選んでください。
尚、取引開始時には、銀行振り込み、代引きのみ対応いたします。クレジットカード、掛払いをご希望される場合は、弊社までご連絡ください。

当サイトはプロ向けの卸売サービスであり、業務効率化のため、「領収書」の個別発行はどなた様に対しても一貫して行っておりません。
税務上の経費精算や仕入税額控除の際は、弊社からお届けするインボイス対応の各種伝票と、お客様側の決済実績（銀行の振込明細、代引き時の運送会社発行の伝票・受領書、クレジットカードの利用明細など）をセットにして保管・ご利用ください。

弊社の適格事業者登録番号は「T1012701002289」です。当サイトでお取引いただいた際の発行書類は以下の通り、すべてインボイス制度の要件を満たしております。

・商品お届け時： お荷物に「請求書兼納品書」を同梱いたします（※事前振込等で、お支払い手続きに事前の書類が必要な場合は別途ご相談ください）。
・マイページ（WEB）より発行： ご注文確定後、お客様のログイン画面より「納品書」としてご自身でいつでも無料で何度でもダウンロード・印刷が可能です。

商品お届け時の同梱伝票や、マイページからの無料ダウンロードをご利用いただかず、弊社側への依頼による過去の取引データの抽出、再印刷、郵送、または個別でのメール送信等を希望される場合は、業務委託・事務手数料相当額（再発行手数料）として、伝票1件（1枚）につき1,210円（税込）を別途ご請求させていただきます。

※「過去数ヶ月～1年分の注文をすべて遡って印刷・郵送してほしい」といった、セルフサービスを逸脱した個別対応のご要望に対しては、件数分の手数料を頂戴いたしますので、あらかじめご了承ください。

発送は、土日祝祭日を除く月～金の営業時間内処理となります。
銀行振込・カード払のご注文は13：00までに決済確認できた場合、代引きのご注文は13：00までに注文された場合に当日発送可能です。

配送はクロネコヤマトにてお届けいたします。（大型商品等の場合は西濃運輸カンガルー便を利用する場合がございます）

お買い上げ商品の合計金額が30,000円（税抜）以上の場合は送料が無料となります。[沖縄を除く]
3万円以下の場合の送料はご注文時に自動計算した送料が表示されますので、ご確認の上、決済画面にお進みください。
大きさ・重量が特に大きな商品の場合は、特別料金が加算される場合があります。その場合はメールでお知らせいたします。

客先への直接納入等、直送を希望される場合は、直送手数料(税込1,100円)が別途必要になります。
（※システムの仕様上、ご注文画面および自動送信メールには本手数料が自動加算されません。ご注文受付後, 弊社にて金額を修正、または別途ご請求させていただきますので予めご了承ください）

「ご注文者」と「お届け先」が異なる場合、「納品書兼請求書」は商品に添付いたしません。

納品明細書の商品同梱が必要な場合は、ご注文時に備考欄に「納品書兼請求書商品添付希望」とご記入下さい。
また、発送伝票の送り主名は「株式会社シンワ」となります。ご了承下さい。

発送伝票の送り主名の変更を希望される場合は、ご注文時に備考欄にて、ご希望 of 変更内容を明確にご連絡ください。

一部の大型商品・重量物（大型タンク・サーバー・濾材等）については、別途送料を申し受けます。送料につきましては、サイト上の自動計算ではなく、別途見積とさせていただきます。
また、特別便につきましては、"30,000円以上お買い上げで送料無料"の対象外とさせて頂きます。

「特別便」の配送は西濃運輸の法人様宛、業者・店舗様宛（○○店、○○屋など屋号あり）配送を前提としており、以下の制限がございますので、ご了承お願いします。
店舗・事務所等ではなく常時荷受けが困難な場合は、配送手配後にお問い合わせ番号をお知らせいたしますので、西濃運輸着店と打ち合わせの上スムーズに荷受け頂きますよう、お願い致します。

商品代金および送料には、別途消費税をお支払いいただきます。

【消費税】
10%（円未満四捨五入）

※ 当サイトはB to B専用の卸売りサイトです。製品の適合確認および選定は、お客様ご自身の責任において行われるものとし、お客様都合（選定ミス、注文間違い、不要になった等）による返品・交換は、原則として一切承っておりません。

■返品・交換をお断りする場合

■返品不可商品（衛生・品質管理上の理由）
以下の商品は業界の慣例および衛生上の理由から、未開封であっても返品・交換を一切受け付けません。
※電気部品は誤接続や過電流による内部損傷的外見判断が困難であり、次のお客様への動作保証ができないため、出荷後の返品・交換は一切お断りしております。

■例外的な返品対応と諸費用
万一、弊社が例外的に返品を承諾した場合に限り、以下の費用を差し引いた金額を返金、もしくは差額請求いたします。

■弊社不手際・初期不良の場合
万一、配送中の破損や商品の初期不良、誤送があった場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。弊社負担にて速やかに交換対応をさせていただきます。期限を過ぎた場合の対応はいたしかねます。

■[浄水器本体・セット品]
受注生産の為、使用条件に合わない環境での動作不具合・故障を含め、お客様の都合によるご返品は受け付けておりません。
取扱説明書・注意ラベルなどのの注意書きに従った正常な使用状態で、保証期間内に故障した場合には、製品持ち込みでの無償修理対応を致します。
対象機器を弊社までお持込みいただき、お預かりして修理し、後日ご返却いたします。
指定先に宅配での返却（弊社からの発送）を希望される場合は、梱包出荷手数料として2,200円（税込：保証期間内も同じ）および、別途商品サイズに応じた返送時の配送料実費をご負担いただきます。
尚、修理品持ち込み時に宅配サービスをご利用になる際は、お客さまご自身により適切な梱包完了後、元払いにて発送ください。
不適切な梱包により発生した輸送中の破損・故障については、保証期間内でも破損箇所の補修費用をご負担いただきます。あらかじめご了承ください。